你可能听过这句话:“高级的销售,都是渣男渣女。”
我想了想,发现那些业绩最好的销售,身上还真有点渣男渣女的气质。
当然我不是说人品差,玩弄感情,而是一种高效工作的思维方式。
下面我们具体聊一聊,销冠那些“渣”得很有道理的共性。
一.很会提供情绪价值
很多销售觉得提供情绪价值很虚伪:“我是来卖产品的,又不是来拍马屁的!”
结果呢?聊天非常的生硬,只会推销产品,客户听了都想跑。
销冠不一样,他们是能够给别人带来快乐的人。
他们知道在什么时候递上一杯温水,什么时候该安静倾听,什么时候去夸赞客户。
这不是虚伪,而是专业。
你想想,客户每天见那么多销售,为什么要选择你?不是因为你的产品比别人好多少,而是因为跟你相处舒服。
客户买的从来不只是产品,更是一份被理解、被重视的感觉。
二.广撒网,重点培养
新手销售最容易犯的错:把所有希望押在一个客户身上。
消息秒回、价格一降再降、方案改了十八遍……最后客户说“我再考虑考虑”,你心态直接崩了。
销冠做法很简单:广撒网,重点培养。
那些明确没需求、预算差太远、或者压根没有决策权的,该放就放。
一天就24小时,把最好的精力留给最对的人,这不叫势利,叫清醒。
三.极强的边界感
很多销售为了单子,会过度迎合客户,牺牲原则和价值。
比如:超出工作范围的事也全包,价格一降再降,几乎没利润等等
结果呢?客户反而觉得你不值钱。
销冠往往很有边界感。
该坚持的价格不让步,该明确的服务不含糊,该休息的时间不会随时待命。
这不是摆架子,而是告诉客户:我的专业有价值,我的时间有价格。
有原则,才显专业;有分寸,才更值钱。
四.只吸引,不推销
销冠很少像新手那样追着客户发“在吗?”“考虑怎么样?”,更不会信息轰炸。
你越急着把产品塞给客户,对方越觉得你想套路他。
销冠怎么做?经营自己,吸引客户。
客户刷到,会觉得这人专业、靠谱、值得信任。等他有需要时,自然来找你。
适当的距离,反而让人想靠近。
写在最后
销售这份工作,本质上是人与人的连接。
那些业绩顶尖的人,可能不是最懂产品的,但是最懂人性的。